FOIRE AUX QUESTIONS

Nos produits sont conçus pour les mini-splits (unités murales), les thermopompes, les condenseurs extérieurs, les systèmes CVAC centraux et les composants électroniques tels que les capteurs et les thermostats. Nos formules sont universelles et sécuritaires pour toutes les configurations CVAC majeures.

Oui. Nos nettoyants sont compatibles avec tous les principaux fabricants, y compris Mitsubishi, Fujitsu, LG, Daikin, Panasonic, Gree, Goodman, Haier, Senville, et bien d'autres.

Absolument. Tous nos produits sont formulés pour les propriétaires et les professionnels. Nous fournissons des instructions claires étape par étape et des consignes de sécurité pour vous assurer de pouvoir nettoyer votre système en toute confiance et en toute sécurité.

• Produits Individuels : Idéal si vous avez seulement besoin de réapprovisionner un nettoyant ou un outil spécifique.
• Ensembles et Trousses : Des ensembles complets, prêts à l'emploi, qui comprennent tout le nécessaire pour un nettoyage en profondeur. Nous recommandons fortement les ensembles pour les débutants ou les premiers nettoyages.

• Sans Rinçage (Intérieur) : Conçu pour les serpentins d'évaporateur. La formule décompose la saleté et est éliminée par la condensation créée lorsque l'unité fonctionne.
• Avec Rinçage (Extérieur) : Formules alcalines plus fortes destinées aux unités de condenseur extérieures. Celles-ci nécessitent un rinçage à l'eau à basse pression pour enlever la saleté et les produits chimiques tenaces.

Oui. Nos nettoyants sans rinçage et nos mousses aérosol sont non corrosifs et spécifiquement formulés pour être sécuritaires pour les ailettes en aluminium et en cuivre.

Oui. Les sacs de nettoyage Airpure sont fabriqués en PVC imperméable de haute qualité. Ils peuvent être réutilisés plusieurs fois s'ils sont rincés et séchés soigneusement après chaque utilisation.

Nous recommandons d'utiliser un Peigne à Ailettes (Fin Comb). C'est un outil spécialisé conçu pour redresser délicatement les ailettes minces en aluminium, ce qui est essentiel pour rétablir une bonne circulation de l'air et l'efficacité du système.

• Filtres : Tous les 1 à 3 mois (aspirés ou lavés).
• Nettoyage en Profondeur (Serpentins/Ventilateur) : Tous les 6 à 12 mois.
• Environnements à Usage Intensif/Poussiéreux : Tous les 3 à 6 mois.

Les signes courants incluent une réduction des performances de refroidissement, de l'air chaud soufflant de l'unité, une odeur de moisi ou de renfermé, ou une augmentation notable de vos factures d'énergie.

Oui. La saleté agit comme un isolant, forçant votre unité à travailler plus fort et à fonctionner plus longtemps pour atteindre la température désirée. Le nettoyage de votre système peut améliorer l'efficacité de 15 % à 20 % et prévenir les pannes coûteuses du compresseur.

Oui, régulièrement. Les conduites de drainage des condensats se bouchent souvent avec des algues et de la moisissure, provoquant des fuites d'eau. Nous recommandons de rincer la conduite annuellement avec un nettoyant de drainage spécialisé ou une solution de vinaigre.

Les odeurs persistantes proviennent souvent de saleté cachée derrière le serpentin ou dans le bac de drainage. Nous suggérons d'utiliser des pastilles de traitement des odeurs dans le bac de drainage et de s'assurer que la roue du ventilateur est entièrement décontaminée.

Dans la plupart des cas, oui. Les fuites sont généralement causées par un bac de drainage ou une conduite bouchée. Un nettoyage en profondeur élimine ces blocages. Si la fuite persiste, la conduite peut nécessiter un rinçage manuel.

Oui ! Les mini-splits peuvent accumuler des années de débris et de biofilm cachés. Une grande quantité d'«eau noire» lors de votre premier nettoyage en profondeur est normale et indique que le produit fonctionne.

Si les serpentins et les filtres sont propres, vous pourriez avoir un faible niveau de réfrigérant ou un problème mécanique. Nous vous recommandons de contacter un professionnel agréé si le nettoyage ne rétablit pas les performances de refroidissement.

Nous livrons actuellement partout au Canada. (La livraison aux États-Unis arrive bientôt !). Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, avec une livraison prenant de 2 à 7 jours selon votre emplacement.

Les produits non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 30 jours. Veuillez contacter notre équipe de support pour initier un retour.

Oui ! Nous offrons des prix B2B pour les techniciens CVAC, les entrepreneurs, les gestionnaires immobiliers et les comptes de gros. Veuillez visiter notre page B2B pour plus d'informations.